Tarieven Compad Bakkerij

Tarieven

Onze helpdesk is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar voor onze klanten. Na de reguliere openingstijden van onze helpdesk kunt u gebruik maken van onze storingsdienst. Wij willen u erop wijzen dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer u gebruik maakt van onze storingsdienst.

Wanneer u contact opneemt met onze helpdesk met niet Compad gerelateerde vraagstukken zullen wij uiteraard altijd proberen een oplossing voor u te vinden. Afhankelijk van uw abonnement of support kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Enkele voorbeelden van soorten vraagstukken welke niet Compad gerelateerd zijn: Installatie van de printerdriver, mailinstellingen, rechtenproblemen, inrichting computer, firewall instellen, kassavragen, vragen over exactonline, vragen over specsplaza, systeembeheer vraagstukken.

Persoonijke ondersteuning	Prijs
Omschrijving werkzaamheden: Persoonlijke (telefonische) ondersteuning Ondersteuning via de e-mail Ondersteuning op afstand middels Teamviewer Gratis Tijdens reguliere openingstijden Voor eindgebruikers met een helpdesk contract Uitsluitend voor vragen die betrekking hebben op de algemene werking van de Compad software. Bij werkende Teamviewer verbinding Niet gratis Buiten de reguliere openingstijden Ondersteuning bij computerstoringen en/of vraagstukken die buiten de software worden veroorzaakt Installeren Teamviewer Wachttijd Installatie update Compad Bakkerij en update Compad Bakkerij Bedrijfskundig en fiscaal advies Installatie en configuratie van software en online applicaties van derde Installatie en configuratie van randapparatuur (zoals printers, kassa’s, weegschalen) Installatie en configuratie van koppelingen naar externe partijen Onderzoek door kwaliteitsafdeling	€ 60,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier* € 30,00 per kwartier*

Persoonijke ondersteuning

Prijs

Omschrijving werkzaamheden:

Persoonlijke (telefonische) ondersteuning
Ondersteuning via de e-mail
Ondersteuning op afstand middels Teamviewer

Gratis

Tijdens reguliere openingstijden
Voor eindgebruikers met een helpdesk contract
Uitsluitend voor vragen die betrekking hebben op de algemene werking van de Compad software.
Bij werkende Teamviewer verbinding

Niet gratis

Buiten de reguliere openingstijden
Ondersteuning bij computerstoringen en/of vraagstukken die buiten de software worden veroorzaakt
Installeren Teamviewer
Wachttijd
Installatie update Compad Bakkerij en update Compad Bakkerij
Bedrijfskundig en fiscaal advies
Installatie en configuratie van software en online applicaties van derde
Installatie en configuratie van randapparatuur (zoals printers, kassa’s, weegschalen)
Installatie en configuratie van koppelingen naar externe partijen
Onderzoek door kwaliteitsafdeling

€ 60,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*
€ 30,00 per kwartier*

*Storingsdienst	Prijs
Buiten de sluitingstijden van de helpdesk kunt u uitsluitend voor zeer dringende storingen gebruik maken van de storingsdienst. Voor het gebruik van de storingsdienst wordt altijd kosten in rekening gebracht. Kosten Gebruik storingsdienst buiten reguliere openingstijden (werkdag voor 9.00 en ’s avonds tussen 17.00 uur en 22.00 uur Gebruik storingsdienst op zon- en feestdagen.	€ 60,00 per kwartier* Met een minimum van € 120 euro € 90,00 per kwartier *Met een minimum van € 120 euro

*Storingsdienst

Prijs

Buiten de sluitingstijden van de helpdesk kunt u uitsluitend voor zeer dringende storingen gebruik maken van de storingsdienst.

Voor het gebruik van de storingsdienst wordt altijd kosten in rekening gebracht.

Kosten

Gebruik storingsdienst buiten reguliere openingstijden (werkdag voor 9.00 en ’s avonds tussen 17.00 uur en 22.00 uur
Gebruik storingsdienst op zon- en feestdagen.

€ 60,00 per kwartier*
*Met een minimum van € 120 euro
€ 90,00 per kwartier*
*Met een minimum van € 120 euro

Layout aanpassing	Prijs
Omschrijving werkzaamheden Het aanpassen van een bestaande gebruikerslayout of een standaard layout aanpassen aan de wensen van de eindgebruiker. Uitsluitend voor layout aanpassingen die betrekking hebben op Compad producten. Gratis Tijdens reguliere openingstijden voor eindgebruikers met een all-inclusief (professional) contract Tijdens reguliere openingstijden gedurende het implementatie traject Kosten Kleine aanpassingen in één specifieke layout layout Ontwerp etiket layout Complete layout wijziging	€ 30,00 per kwartier (max. €150,- per layout) € 30,00 per kwartier (max. €150,- per layout) € 150,00 per layout

Layout aanpassing

Prijs

Omschrijving werkzaamheden

Het aanpassen van een bestaande gebruikerslayout of een standaard layout aanpassen aan de wensen van de eindgebruiker.
Uitsluitend voor layout aanpassingen die betrekking hebben op Compad producten.

Gratis

Tijdens reguliere openingstijden voor eindgebruikers met een all-inclusief (professional) contract
Tijdens reguliere openingstijden gedurende het implementatie traject

Kosten

Kleine aanpassingen in één specifieke layout layout
Ontwerp etiket layout
Complete layout wijziging

€ 30,00 per kwartier (max. €150,- per layout)
€ 30,00 per kwartier (max. €150,- per layout)
€ 150,00 per layout

Gratis ondersteuning
Handleiding Specifieke themahandleidingen Instructiefilms via onze website Nieuwsbrieven Gratis Verkoopwebinars en kennismaking webinars zijn altijd gratis

Gratis ondersteuning

Handleiding
Specifieke themahandleidingen
Instructiefilms via onze website
Nieuwsbrieven

Gratis

Verkoopwebinars en kennismaking webinars zijn altijd gratis

Consult op locatie/implementatietraject
Wij leveren persoonlijke ondersteuning uitsluitend op afstand middels teamviewer. Op deze wijze kunnen wij u snel en adequaat van dienst zijn tegen relatief lage kosten. Een verbinding met teamviewer kunt u tot stand in Compad Bakkerij in de menuoptie: HELP-ONDERSTEUNING OP AFSTAND. Het is ook mogelijk dat één van onze bakkerij experts bij u op locatie komt. Echter zitten er aan een consult op locatie altijd kosten verbonden. Uitgezonderd het eerste consult op locatie dat onderdeel is van het implementatietraject In vier slagvaardige trainingssessies helpen onze ervaren trainers u doeltreffend op weg naar een efficiënte bedrijfsvoering, zodat u snel aan de slag kunt met Compad Bakkerij. De kosten van het implementatie traject bedragen € 1295,-. Klik hier voor meer over het implementatietraject. Kosten Compleet implementatie traject Bijscholing op locatie Bijscholing (op afstand) op basis van uren Voorrijkosten	€ 1295,- (incl. voorrijkosten) € 960,- per consult (excl. voorrijkosten) € 120,- per uur (excl. voorrijkosten) € 0,35 per km

Consult op locatie/implementatietraject

Wij leveren persoonlijke ondersteuning uitsluitend op afstand middels teamviewer. Op deze wijze kunnen wij u snel en adequaat van dienst zijn tegen relatief lage kosten. Een verbinding met teamviewer kunt u tot stand in Compad Bakkerij in de menuoptie: HELP-ONDERSTEUNING OP AFSTAND.
Het is ook mogelijk dat één van onze bakkerij experts bij u op locatie komt. Echter zitten er aan een consult op locatie altijd kosten verbonden. Uitgezonderd het eerste consult op locatie dat onderdeel is van het implementatietraject
In vier slagvaardige trainingssessies helpen onze ervaren trainers u doeltreffend op weg naar een efficiënte bedrijfsvoering, zodat u snel aan de slag kunt met Compad Bakkerij. De kosten van het implementatie traject bedragen € 1295,-. Klik hier voor meer over het implementatietraject.

Kosten

Compleet implementatie traject
Bijscholing op locatie
Bijscholing (op afstand) op basis van uren
Voorrijkosten

€ 1295,- (incl. voorrijkosten)
€ 960,- per consult (excl. voorrijkosten)
€ 120,- per uur (excl. voorrijkosten)
€ 0,35 per km

Betalingskorting
Op al onze diensten en leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Al onze prijzen zijn exclusief BTW en inclusief 2% betalingskorting bij automatische incasso binnen 14 dagen. Bij andere betaalwijze of andere termijnen komt de 2% betalingskorting te vervallen. Kosten Storneren terechte automatisch incasso Bankoverschrijving ivm automatisch	€ 15,- administratiekosten per keer + 2% met een minimum van € 2,00

Betalingskorting

Op al onze diensten en leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Al onze prijzen zijn exclusief BTW en inclusief 2% betalingskorting bij automatische incasso binnen 14 dagen. Bij andere betaalwijze of andere termijnen komt de 2% betalingskorting te vervallen.

Kosten

Storneren terechte automatisch incasso
Bankoverschrijving ivm automatisch

€ 15,- administratiekosten per keer
+ 2% met een minimum van € 2,00

Op al onze leveringen, diensten en producten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Op het gebruik van onze software zijn onze standaard licentie voorwaarden van toepassing. Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Tarieven

Categorieën