Ambachtelijke Bakkerij Ten Veen
De focus op digitalisering
Al bijna 70 jaar is Ambachtelijke Bakkerij Ten Veen een begrip in Bennekom. Als derde generatie aan het roer staan vakmanschap en lokale ingrediënten centraal en weten de klanten het brede assortiment te waarderen. Maar wie denkt dat dit ambachtelijk bedrijf alleen met de handen werkt, heeft het mis. Achter de schermen vertrouwt Ambachtelijk Bakkerij Ten Veen al sinds 2000 op de software van Compad Bakkerij om de dagelijkse planning in goede banen te leiden.
De samenwerking begon ruim 25 jaar geleden, toen Ambachtelijk Bakkerij Ten Veen overstapte van hun toenmalige softwarepakket naar het toen vooruitstrevende nieuwe Windows-pakket van Compad Bakkerij. Sindsdien is de software meegegroeid met de ambities van de bakkerij. Waar zakelijke bestellingen vroeger nog via de fax binnenkwamen, verloopt dit nu volledig digitaal via OrderNow.
“Het werkt prettig en wordt steeds beter,” vertelt Corné van Ambachtelijke Bakkerij Ten Veen. “In plaats van handmatig orders overtypen, komen de bestellingen van onze zakelijke klanten en de van webshop nu direct binnen in Compad Bakkerij. Dus geen telefoontjes, losse briefjes en extra werk. Dat scheelt enorm veel tijd en voorkomt fouten.”
De grootste winst zit voor Ambachtelijk Bakkerij Ten Veen zit in de dagelijkse planning: “Met Compad Bakkerij is dat nog maar een half uurtje werk. Dan heb ik al mijn lijsten en bonnen klaar. Dat geeft ons een enorme rust.” Vertelt Corné.
Bakkerij Ten Veen ervaart de samenwerking met Compad als zeer prettig. Of het nu gaat om duidelijke handleidingen of instructievideo’s of hulp op afstand: de lijntjes zijn kort en het contact persoonlijk. “Zelfs buiten kantoortijden word je netjes gelijk geholpen. Ze nemen de computer over en lossen het direct op.”
En of het nu gaat om de dagelijkse productie of de volgende stap in ontwikkeling, namelijk de financiële koppeling: Compad Bakkerij vormt het fundament waarop dit 70-jarige familiebedrijf met een gerust hart de toekomst tegemoet ziet.
“Compad Bakkerij geeft ons steeds meer rust en duidelijkheid”
Bakkerij Den Soeten Inval
Rust in de productie, grip op de winkels
In een bakkerij die vijf winkels bevoorraadt, is overzicht geen luxe, maar een bittere noodzaak. Voor Bakkerij Den Soeten Inval is Compad Bakkerij dan ook niet meer weg te denken in de bakkerij. “Het dagelijks plannen zouden we simpelweg niet meer zonder Compad kunnen doen,” geeft Elsbeth van Bakkerij Den Soeten Inval aan.
Wat Compad uniek maakt voor deze Zeeuwse bakker? De flexibiliteit. Geen enkele bakkerij is hetzelfde, en het systeem van Compad Bakkerij beweegt moeiteloos mee met de specifieke bedrijfsprocessen van Den Soeten Inval. Of het nu gaat om de productieplanning, de koppeling met de webshop en met de kassa’s in de vijf filialen, of de financiële afwikkeling: alles komt samen op één plek. Dit zorgt voor een gestroomlijnde administratie waar geen handmatig typewerk meer aan te pas komt.
In het heetst van de strijd, als de ovens loeien en de bestellingen binnenstromen, kun je je geen stilstand veroorloven. De samenwerking met de helpdesk van Compad wordt dan ook als zeer positief ervaren. “Bij een vraag of probleem worden we altijd erg snel geholpen, zodat onze processen niet stil komen te liggen.” Dat is de zekerheid die je als ondernemer zoekt.
Met OrderNow, het bestelsysteem voor onze zakelijke klanten, heeft de bakkerij een gebruiksvriendelijke omgeving gecreëerd die perfect aansluit op de rest van het systeem. De focus ligt nu op het nóg slimmer inzetten van data en het vergroten van de online zichtbaarheid. “Want als de basis in de bakkerij (je software) staat als een huis, heb je de handen vrij om te doen waar je echt goed in bent, het runnen van een mooie bakkerij en het leveren van topkwaliteit aan je klanten.”